En el marco de la Semana Europea de la Movilidad, la Federación Profesional del Taxi de Madrid (FPTM) ha presentado los resultados del informe Valoración de la cobertura de la demanda de servicio de taxi y VTC, elaborado por Sigma Dos. Este estudio ha permitido evaluar la percepción de los ciudadanos de la Comunidad de Madrid sobre los servicios de taxi y VTC, y ha revelado un panorama favorable para el taxi en aspectos como profesionalidad, transparencia y confianza.
La presentación, celebrada en el Círculo de Bellas Artes de Madrid, contó con la presencia de Julio Sanz, presidente de la FPTM y ANTAXI; Rosa Díaz, directora general de Sigma Dos, y Javier Clemente, subdirector de investigación de Sigma Dos.
El informe, basado en encuestas a 1.400 habitantes de Madrid, destaca que un 81,2% de los madrileños utiliza con cierta regularidad el servicio de taxi. Los madrileños valoran este medio de transporte por su accesibilidad, profesionalidad y la seguridad que ofrece. En palabras de Julio Sanz, “el taxi está a la altura de las grandes plataformas”, haciendo referencia al éxito de aplicaciones como Pidetaxi, que pone al servicio de los usuarios 5.000 conductores.
Otro aspecto crucial abordado en el informe es la percepción de los precios. Mientras que tres de cada cuatro usuarios saben que las tarifas del taxi están reguladas, la mayoría desconoce cómo se establecen las tarifas de los VTC, lo que genera incertidumbre y desconfianza entre los usuarios. Esto, sumado a las denuncias por el aumento de tarifas en momentos de alta demanda, ha provocado que el 50.2% de los usuarios de VTC haya reducido o abandonado su uso.
Asimismo, el estudio refleja el descontento de la población ante la posible expansión desmesurada de las VTC en la ciudad. Un 60,8% de los encuestados apoyó la decisión de la Consejería de Transportes de rechazar la solicitud de más de 7.000 nuevas licencias por parte de empresas del sector, considerando que un aumento masivo de estos vehículos generaría un monopolio perjudicial.
El informe concluye que, ante la creciente demanda de transparencia y sostenibilidad, el servicio de taxi se consolida como una opción confiable, segura y profesional. Sanz afirmó que los resultados del estudio «corroboran que el taxi es un servicio en alza», y destacó su compromiso con seguir mejorando para adaptarse a las necesidades de los ciudadanos en un contexto de movilidad cada vez más digital e interconectada.
