Las entidades bancarias son las instituciones en las que más confían los españoles ante los ciberataques

Las instituciones bancarias tradicionales son las más confiadas por los usuarios de canales digitales en lo que respecta a la gestión y protección de sus datos personales, obteniendo una calificación de 7,5 sobre 10. Les siguen las Administraciones públicas, las plataformas de compra en línea y los proveedores digitales de servicios financieros. Por otro lado, las plataformas digitales de entretenimiento y las redes sociales son percibidas como menos seguras, ocupando el último lugar en términos de percepción de seguridad. Estos hallazgos son parte de las conclusiones de la primera encuesta sobre ‘Ciberseguridad y hábitos de uso de canales digitales’, realizada por Sigma Dos en colaboración con CECA. El estudio analiza el comportamiento, conocimiento y hábitos de los usuarios en el uso de canales digitales, así como la exposición y medidas de protección ante ciberataques, y también evalúa las iniciativas de las entidades bancarias para enfrentar la ciberdelincuencia desde la perspectiva de los usuarios.

En los últimos años, los canales digitales ofrecidos por las entidades bancarias se han convertido en herramientas muy valoradas para las actividades diarias de los clientes. De hecho, cuatro de cada diez encuestados indican que utilizan la banca digital diariamente (41%), mientras que el 88% lo hace al menos una vez por semana. Entre las operaciones más comunes se encuentran las consultas de saldo y movimientos (35%), seguidas de las compras en línea (26%) y los pagos con Bizum (21%), siendo este último método el más utilizado de manera regular por los jóvenes. En este contexto digital, el 84% de los españoles afirma sentirse seguro al realizar transacciones a través de su banca digital.

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